Les résultats de cette enquête menée auprès de 78 professionnels du tourisme montrent globalement une amélioration de la situation dans l'Orne en 2010.

Ainsi, 82 % des établissements interrogés-ils jugent la saison touristique 2010 identique ou meilleure que celle de 2009. Ils attribuent cela à plusieurs facteurs :

• l'augmentation de la fréquentation des touristes français : les Français ne renoncent pas à partir en vacances pour se ressourcer. Malgré la crise, le besoin d'évasion et de changement d'environnement reste au centre de leurs préoccupations ;
• les premiers signes de la reprise économique ;
• l'accroissement de la fréquentation des touristes étrangers : retour des Anglais (dont la dépense moyenne est supérieure à celle des Français), et l'arrivée de nombreux Hollandais ;
• le bon rapport qualité / prix ;
• la qualité de l'établissement : rénovation récente, réputation de l'établissement, activités proposées (séminaire, etc) ;
• un meilleur chiffre d'affaires sur le mois de septembre ;
• le fait que le département de l'Orne constitue une étape sur l'itinéraire de vacances.

Cependant, 18 % des sondés jugent la saison touristique 2010 moins bonne que celle de 2009.
Ces professionnels expliquent cette tendance par une diminution de la clientèle étrangère (en particulier les touristes britanniques), et également par une baisse de la dépense moyenne des touristes français. En effet, même si les professionnels perçoivent une augmentation de la fréquentation des touristes français, ces derniers réduisent leur budget affecté aux vacances (restauration, activités, etc.).

80 % des établissements exerçant une activité de restauration ont jugé la saison identique ou meilleure.

Concernant le taux d'occupation, 40 % des établissements d'hébergement ont enregistré un taux supérieur à 60 %.
La durée moyenne de séjour varie entre 1 à 2 nuits pour 74 % des établissements. Les professionnels implantés à Bagnoles-de-l'Orne estiment la durée du séjour des curistes à plus de 5 nuits (entre 1 semaine et 15 jours).

Concernant la communication, selon les professionnels, le bouche-à-oreille et les sites Internet restent les premiers vecteurs pour se faire connaître.

En ce qui concerne les nouvelles exigences réglementaires importantes en matière de tourisme (nouvelle classification, accessibilité, sécurité, etc.), les professionnels s'interrogent sur la manière d'intégrer les normes.
La majorité des établissements ne répondent pas aux normes d'accueil des personnes handicapées. La crainte des professionnels est de ne pas pouvoir investir pour procéder aux aménagements exigés ou demandés en matière d'accessibilité.

Au regard des résultats de l'enquête et du ressenti exprimé par les professionnels, ces derniers sont satisfaits de la saison touristique 2010. Malgré une baisse de la dépense de la clientèle, ils constatent une augmentation de la fréquentation touristique.

Le bilan de la saison touristique 2010 dans l'Orne est téléchargeable sur notre site en cliquant ici.