L'impact de l'international

Avec la mondialisation, les entreprises françaises ne peuvent rester indifférentes à ce qui se passe hors des frontières et à ce qui arrive de l'extérieur. Elles doivent se montrer toujours plus performantes, car la pénétration des concurrents internationaux est facilitée par l'intensité et l'ouverture des échanges économiques.

Par méconnaissance ou par crainte, pas assez nombreux sont les chefs d'entreprise qui envisagent de se développer sur les marchés étrangers. Les PME ne doivent pas croire que cette démarche est réservée aux grandes entreprises. Toutes peuvent se trouver confrontées à l'international : même si elles ne mettent pas elles-mêmes en place une stratégie de veille et de conquête, elles subissent, de toute façon, l'évolution du marché et de la concurrence étrangère.

L'international est au centre des stratégies de développement des entreprises. Pour pérenniser et développer leur activité de PME, il leur faut anticiper l'intérêt que risquent de leur  porter les concurrents étrangers (caractère innovant de leurs produits, par exemple). Qu'il s'agisse d'une implantation ou d'une réimplantation, d'une étude d'opportunité de marché, etc, les PME doivent savoir quel marché cibler, quelle concurrence affronter, quelles démarches et quelles pratiques elles doivent mettre en œuvre.

La connaissance locale du pays

L'intelligence économique fournit aux PME de nouveaux outils pour mieux décrypter les dynamiques des marchés mondiaux. Cette démarche permet de capter les signaux faibles, d'analyser de façon systématique les informations nouvelles pour s'adapter rapidement aux nouvelles donnes. L'entreprise peut ainsi intégrer dans l'analyse des marchés, les dimensions économique, sociologique, culturelle, etc, indispensables dans l'environnement des affaires.

Pour cela, le dirigeant doit maîtriser l'ensemble des éléments qui constituent les points essentiels de son environnement. Si le Web peut apparaître comme le moyen d'accéder à une manne d'informations, le développement commercial dans des zones sensibles nécessite d'aller au-delà de la recherche d'information sur Internet, car il ne permet pas d'accéder à la connaissance stratégique. L'information sur place s'avère irremplaçable.

Lorsqu'une société veut cartographier les décideurs d'une administration, d'un organisme ou d'une société auxquels son activité est ou va être liée, il lui est fortement conseillé de faire appel à des experts locaux, ou à des personnes ayant une connaissance accrue du pays. Il importe, par exemple, d'être capable de déceler les signaux faibles et les indices d'ambiance, perceptibles uniquement sur place, de comprendre le fonctionnement local, notamment les aspects culturels et la gestion du temps.

Quelques données indispensables

• Le secteur d'activité : avancées technologiques et brevets, solutions innovantes, offre de services à la clientèle, évolution de la demande,
• L'environnement juridique et réglementaire à respecter.
• La protection de son savoir-faire et capital immatériel : marques, modèles, brevet, copyright,
• La concurrence internationale : stratégie, offre, marketing, sources de production, avantages compétitifs, etc.

A retenir

L'éclairage et la souplesse qu'elle apporte au processus décisionnel, font de la démarche intelligence économique une aide à la décision puissante pour le dirigeant. Sa mise en pratique, à la portée de toutes les entreprises, donne rapidement des résultats tangibles.